Steeds meer mkb-ondernemers uit de maakindustrie hebben de ambitie diensten te gaan verlenen aan hun klanten, naast het vervaardigen van producten of technologie. Om zich te onderscheiden in de markt of om in te spelen op trends. Oftewel, diensteninnovatie met een bijpassend verdienmodel. Voorbeelden zijn fabrikanten van producten of machines die diensten aanbieden die hierop aansluiten en die er op zijn gericht om hun klant te ‘ontzorgen.’ Bijvoorbeeld het aanbieden van onderhoud of inzicht in gebruik op basis van verkregen data. Mede in combinatie met nieuwe technologieën biedt dit eindeloze mogelijkheden, zoals Internet of Things of virtual reality.
Het ministerie van Economische Zaken ondersteunt mkb-ondernemers in de maakindustrie hierbij middels de subsidieregeling Service Design Vouchers. Een Service design-voucher is een ‘tegoedbon’ waarmee een mkb-ondernemer uit de maakindustrie een kennisvraag kan laten beantwoorden door een kennisinstelling of een adviesbureau.
Vanaf 1 t/m 15 maart 2017 is het mogelijk een Service Design Vouchers aan te vragen. De voucher t.w.v. € 3.000 kunt u inzetten voor een project of kennisvraag over een nieuw te ontwikkelen dienst en businessmodel. U ‘koopt’ hiermee bijvoorbeeld ondersteuning bij het uitvoeren van een ‘klantreis’, context mapping, service blueprinting, co-creatiesessies, opstellen van personas en prototyping. Deze ‘waardebon’ kunt u besteden bij een gespecialiseerde kennisinstelling of adviesbureau die uw vraag gaat beantwoorden. Voorwaarde is dat u zelf ook € 1000 investeert in uw innovatieve businessmodel.
